约请美容院的客户，大部分都会遇到被拒和被放鸽子的情形。那么我们应该怎么做，怎么说才华有用阻止这样的情形呢?小编为各人整理了一些要领，希望对各人有所资助。

　　一、怎样约客户?

　　预约不但不会延伸客户的时间，还能让我们合理安排时间，有用提高事情效率。怎样预约?

　　最佳预约时间：前一天事情竣事前1-2小时。

　　目的：剖析客户，为每个客户制订明天的效劳妄想：目的客户主要销售哪些物品?几多钱?谁与谁相助等等。)，消耗目的客户要确定客户的时间，尽可能多的消耗客户的项目。

　　二、约会中的注重事项

　　关于任何一个美容师来说，在效劳流程难以掌握的时间，预约的时间效劳时间要放宽，注重上一位主顾和下一位主顾的时间距离。为了阻止客户预约后不来或迟到，最好提前一天电话确认。若是客户作废，不如安排其他客户。若是客户赴约迟到，你可以委婉地告诉她，由于迟到会导致下一位客户期待，以是你要缩短为她效劳的时间，提醒她下次要准时。让主顾相识美容师的效劳流程，这是提前安排好的。禁止易随意调解，不然会打乱预约时间，影响对其他客户的效劳。

　　三、预约的三、四个理由

　　照顾护士的顺序是皮肤补水、真皮补水、皮下组织补水、四锁水养护。凭证这个顺序，我们每次预约都可以告诉客户应该走哪一步，翻开话题，预约。

　　话术：姐姐，今天的补水是一个一连的历程。下周这个时间你愿意来吗?下周做皮肤补水。若是你不可准时来，那么我们永远要做第一步的真皮补水，达不到你想要的效果。你以为效果欠好，花钱太不划算了吧?下周我会提前打电话提醒你。

　　注重：不要拿起电话问：姐姐，你今天有空吗?

　　应该说“姐姐，你该喂奶了。你想今天做照顾护士照旧明天做?若是客户找捏词，再用四个理由继续约。

　　建议：在打电话之前，先把自己的演讲技巧写出来，试着打一两个电话，然后在运营后一直修改自己演讲的最终版本，再继续打电话。

　　四、主顾进店后需要注重哪些效劳细节?

　　1.接待环节

　　问：妹子，你今天有几多时间?我会帮你安排照顾护士项目。这样一来可以知道她今天消耗了几多项目，二来可以预计今天要接新项目是否有足够的时间压单。

　　2.照顾护士环节

　　喂奶时不语言，做哑巴效劳。无论你做得多好，主顾都不会以为做得很好。

　　这是可以做到的：上个月消耗的客户，要凭证1/4规则来效劳。疗程分为四点，一个项目疗程12个。

　　(1)：1/4主要和客户相同项目的效果和引起的一些反应，以及注重事项。

　　(2)：1/4主要是相同和指导项目的效果和做项目后客户反应的一些疑难问答，以及抵达客户预期效果大致需要的疗程。

　　(3)：主要相同效果的1/4.一直指导效果，重点治疗。历程=治疗。效果，并指导客户准时完成，以增添消耗，增进订单更新。

　　(4)：1/4主要是相同续约的问题。性能低很大一部分是续保率低。

　　3.销售链接

　　主要是提前做好分工。这样做会让客户以为我们很专业，很知心，不会引起反感，邀约乐成的几率也会增添。小同伴们无妨一试!