拓展客户难是每个行业都面临的问题
，美容行业由于准入门槛低
，竞争强烈
，同时这个行业也是逐步积累的历程
，有老客户就好做了
，在老客户的一直支持下
，生意会逐渐稳固下来。但生意要做好
，维护老客户
，照旧要一直拓展和转化新客户。新旧友替需要两步。一个是怎样让老客户给你宣传
，一个是老客户带人了怎样留住他们
，和小编一起相识一下吧!

　　一:怎样让熟客自动给你宣传

　　俗话说“有钱能使鬼推磨”
，把利益放在第一位
，用利他的头脑做事
，你就乐成了三分之一
，详细有几个要领：

　　1.免费法

　　所谓免费的要领
，就是见告老客户
，可以限时带一个朋侪
，不开卡免费做一个项目。

　　2.奖励法

　　给新客户少的老客户一些奖励。好比
，只要老客户带一个客户来美容院
，就可以给老客户的会员卡加一些积分。当积分抵达一定命目时
，可以兑换差别品级的产品。别的
，他们可以为每个层次的产品制作一个展示架
，放在显着的地方
，让老客户一眼就能看到
，从而导致他们自动先容自己的朋侪。

　　3.聚会法

　　现在许多来护肤的白领已经不再追求纯粹的护肤了。美容院已经悄悄地酿成了社交场合。她们一边松开
，一边和姐妹谈天
，喝咖啡
，清静而优雅。以是
，若是有条件的话
，美容院可以单独设立一个休闲区
，可以安排一些盛行的DIY产品和书籍
，让更多的女性群集在美容院的同时
，让主顾感受到与美容院的差别。

　　二：美容院怎样留住新客户

　　1.美容师的专业水平

　　美容院老板要让美容师掌握须要的专业手艺和销售技巧。美容院需要依赖一流的产品、专业的手艺、规范的效劳来打造美容院品牌。美容师的效劳水平跟上了
，主顾才会有兴趣留在美容院效劳。

　　2.提升主顾知足度

　　增强美容院的效劳水平
，研究批注
，主顾每消耗四次就会有一次不知足
，而不知足的主顾只有5%会投诉
，大大都主顾会镌汰在美容院消耗的频率或转向其他美容院。以是
，只有主顾知足了
，才会在一样平常社交生涯中提到美容院
，以体现浏览和推荐
，不然就只有美容院了。

　　3.处置惩罚好与主顾的关系

　　美容院要让美容师和主顾搞好关系。美容院和主顾之间生意的竣事并不料味着主顾关系的竣事。效劳后
，有须要与客户坚持联系
，以确保他们的知足度一连
，而情绪是维护客户关系的主要方法。天天的造访
，节日的问候
，一束鲜花都会深深感动主顾。处置惩罚好关系后
，主顾自然会由于情绪因向来美容院消耗。