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美容院加盟店的美容师怎样相识客户呢?
俗话说，知己知彼，百战不殆，关于美容师来说，相识主顾的兴趣喜欢，有利于更好地维系情绪，进一步迎合对方。那么美容师怎样掌握主顾的基本信息呢?asiagame小编为您做了一个小小的整理。
1.掌握客户的姓名、电话、年岁、职业等信息，起源相识对方。
2.相识客户放假的时间，也可以资助我们更好的建设客情。由于美容师可以凭证主顾的假期来妄想主顾的到店的时间和项目，凭证主顾的假期来挖掘主顾的身体需求。
3.客户的生日信息也很主要。生日的时间发一条祝福的信息，增添我们和客户之间的粘度，让客户以为自己被重视。
4.剖析客户的疗程卡，以妄想客户的现实目的。我们可以剖析客户是否有累加项目，合理的将累加转化为叠加。别的，凭证客户已有的项目，挖掘关联性和叠加性的新需求。凭证现有的项目妄想搭配居家目的。
5.知道客户上个月的抵达次数和最后一次抵达时间，接纳加一原则妄想出主顾的下月到店次数和时间。
6.主顾的会员卡余额也很主要，由于美容师可以凭证消耗需求妄想主顾的充值目的和时间。
7.相识客户的性格。每一个客户都是一个奇异的个体，都有自己显着的性格特征，好比有的客户较量激动，有很强的消耗欲望，有的客户较量理性，禁止易成交。相识客户的性格，也利便美容师与他们相同。
8.相识主顾的饮食习惯。主顾喜欢吃辣的照旧清淡的，他们更喜欢哪种菜系，平时喜欢吃零食吗?有时间，美容师就像主顾的闺蜜一样，要掌握这些小细节。
9.客户的偏好�？突绞毕不蹲鍪裁�，去那里玩，深入挖掘他们的兴趣喜欢，从而翻开话匣子。一些美容师诉苦说，他们没有什么话题和主顾攀谈的。着实不是没有话题。只是对方对你的话题不感兴趣，客户才会默然。
10.相识客户的转变信息。好比客户什么时间要出差，或者和家人朋侪出去旅游，客户买了什么家居用品，最近关系泛起了什么问题等等。
通过时势转变的信息，也可以加深客户与我们之间的情绪，拉近相互之间的距离，因此美容师掌握主顾的基本信息是很是主要的，接待前来asiagame咨询相识!
