谋划美容院式需要具备一定履历的，只有这样才华资助带来许多的主顾，因此主顾维护很是主要，那么美容院项目加盟怎样维护主顾，掌握旺季促单呢?

　　1、客户咨询回复

　　首先，我们许多客人都是通过朋侪先容或者网络渠道来的，以是许多基本都会提前咨询。这个对我们微信和美团咨询都合适，务必在5分钟内回复客人，以示我们的至心和对事情认真认真的态度!

　　2、提条件醒客人时间

　　客人提前和我们约好时间后，要提醒客人安排好前一天来的时间，早上也要提醒客人，以免客人遗忘行程，也要提醒客人路上小心!

　　3、客人信息一定要纪录日志

　　在照顾护士历程中，每次相识到客人的信息，都要纪录下来，让店里的美容师熟悉，也可以更好的跟进项目，和客人聊聊家庭和生涯，增进情绪!

　　4、照顾护士后的回访体贴

　　每一次眷注之后，都要给客户发通知，相识眷注之后的感受。一样平常第二天会对客人的感受和皮肤状态举行回访，提醒客人居家照顾护士的近期妄想。

　　5、VIP会员生日会

　　关于忠诚度高的VIP客户的生日，可以邀宴客人到店为她举行一个私人的小型生日聚会。所有员工都希望唱一首生日歌，约请不到的也可以送个小礼物给美容师亲自关注一下，然后送上祝福!

　　6、微信无意发信息

　　拿到联系方法后不要私信，由于可能会打搅到别人。遇到卑劣天气，可以提醒客户出门小心，出门带伞，然后就是主要节沐日出门祝福，换季护肤注重事项提醒!

　　也可以关注客户的朋侪圈，在客户需要的时间尽可能的资助他们。有用的利他接触越多，主顾对店肆的信任感和良性感受就会越多，忠诚度和去职率也会提高。

　　以上是美容院维护主顾的细节先容，希望通过体贴主顾的一点一滴，来感动主顾的心!与人相处是情绪交流，与客人的信任都是一点一滴做出来的。相处时间越长，信任度越高。