好的口碑意味着美容院创立了高的客户知足度，相识客户的不知足所在才华更好地刷新，避免老客户的流失。

　　1.建设健全主顾资料档案：便于识别和影象主顾的姓名和特征，也便于日后跟踪。

　　2.建设主顾消耗纪录表格：便于阶段性的产品消耗剖析，识别主顾种别，便于有针对性地推介产品种类，为制订优惠政策提供依据。

　　3.建设主顾消耗趋势剖析表：对主顾的消耗情形举行详尽剖析，包括消耗数额、产品种类、主要皮肤问题等等，为下一步解决主照料题提出整体计划涤讪基础。

　　4.提出主照料题整体解决计划：经由上述几步全心的准备和剖析，凭证主顾的年岁、身体状态等小我私家特点，有理有据地提出主顾皮肤问题整体解决计划，一定会使主顾感动。

　　一家乐成的美容院除了提供专业、让人定心的效劳之外，最终目的要让所有的主顾感受到漂亮和幸福。若是我们能提供这样真诚的效劳，又怎么会留不住主顾呢?

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