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高等美容院怎样优化效劳流程?
美容院的效劳会影响到美容院的业绩、形象和市场口碑 ，以是专业的美容院一样平常会做好效劳流程的优化 ，将小细节做到精美绝伦。那么高等美容院怎样优化效劳流程呢?
1、准备事情。美容院天天早上开晨会 ，店长 ，美容师 ，美容照料要配合相识当日到店客人的情形。这是一个分享主顾信息的好时间 ，以是店长可以把在聚会上网络到的信息总结到主顾档案中 ，完善主顾信息 ，给各人提供有价值的信息。
2、到店�？腿说降曛笥稍ぴ己玫拿廊菔哟�。之后使用店内提供的签到功效签到 ，签到时间作为主顾行为数据录入数据库。为的是与预约时间举行较量 ，若是准时抵达 ，可奖励积分 ，积分可兑换商品和效劳。这样就会改善客人不准时到点的问题。
3、皮肤检测/需求剖析。皮肤检测竣事后 ，将皮肤数据纪录到数据库里。之后形成主顾皮肤状态的恒久数据 ，这样有利于相识主顾的皮肤状态和转变 ，为精准护肤提供可信的数据依据。同时还解决了因美容师脱离 ，没有人再相识该主顾的皮肤状态导致效劳质量下降 ，最终导致主顾流失的问题。
4、疗程推荐。由于大部分主顾买的是简单的套餐 ，以是主顾只有在第一次购置的时间才会感知到疗程推荐 ，其他时间是感知不到的 ，而精准护肤的目的在于凭证皮肤的状态每次给主顾推荐最精准的疗程 ，受简单套餐的限制无法感受到定制的效劳。
5、准备。在准备阶段美容师准备照顾护士工具 ，主顾沐浴易服服。对主顾来说这段时间没有提供个性化效劳。优化点是好比放客人喜欢的音乐 ，或者招呼主顾加入一下“到店线上活动”。“到店线上活动”就是只能到店里才有权限加入的活动。为此 ，美容店要多增设一些到店的线上互动活动。只有在店时间内才可以加入。这样可以一定水平提高到店率。
6、照顾护士。全程由美容师给主顾提供照顾护士时代 ，在此时代阻止和客人攀谈或推荐新产品 ，着实在效劳的历程中最好阻止销售。以是给出的改善点是留给主顾和美容师专注体验效劳的时间。这一环节注重主顾的体验 ，多听主顾反响哦。
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