开美容院要理性处置惩罚事情不激动
，不凭感受做事。美容院可从以下两点落实好理性细节。

　　1、明确规章制度

　　理性细节的落实是建设在美容院健全规章制度基础之上的
，没有健全的规章制度
，没有整体谋划水平的完善
，就不可为细节提供一个完善展示的舞台。例如
，仪容方面
，美容院的员工上岗前要化淡妆
，卫生情形方面要分派到小我私家
，按期扫除、按期检查。事情时代
，美容师不可坐在美容床上
，不得在美容室内闲坐、闲聊
，要在指定的休息室内休息。主顾走后
，员工要实时将床单、被子整理好
，装备关好
，电源归位等物品归位。若是下班时间到了
，也要送走主顾后再易服下班。

　　2、会员制度温暖人心

　　美容院可以为会员提供更多的结交平台和商务平台
，并且要维护这个平台。美容院可以按期给会员发短信
，把最新的美容资讯和会员拓展活动以短信形式发给会员
，并见告会员增值数目
，让增值量化
，使会员以为会员制不是一个空壳
，从而爆发进一步的消耗欲望。

　　3、个性化效劳留住客户

　　个性化就是用特色打造美容院效劳的焦点竞争力。若是针对每个主顾的特殊喜欢和差别需求
，都能量文体衣地予以知足
，就把效劳做到了主顾头脑的前面。

　　美容院应该有两本主顾档案。一本是皮肤照顾护士档案
，主要纪录主顾的皮肤状态、诊断剖析和照顾护士情形等。而要完善店内的细节效劳
，还应做好另一本档案——主顾副档案
，其内容包括主顾的性格特点、家庭情形、事情情形、小我私家喜欢与禁忌、消耗能力、影响小我私家的重大事务等
，只要是对美容院有利的主顾信息资料
，都可纪录在副档案上
，不过
，这需要美容院的各级职员一直富厚、完成。