美容行业被称为是暴利行业，作为以效劳主顾至上的美容行业，在美容院越开越多、美业市场竞争越来越强烈的情形下，美容院加盟店谋划者必需对美业市场及生长趋势有充分的剖析和相识，制订战略生长目的，建设以主顾为中心的谋划生长系统，以驻足美业市场。美容院加盟店谋划治理首先从相识主顾最先。

　　一、相识主顾基本情形

　　所谓知己知彼，攻无不克。只有充分相识主顾才华“有的放矢”，制订更精准详细的主顾效劳系统和营销计划。相识主顾首先从小我私家基本情形，从而有针对性的制订出个性化营销计划，建设主顾与美容院加盟店之间的用户粘性。

　　二、相识主顾消耗习惯及消耗需求

　　相识主顾的消耗习惯和消耗需求美容院加盟店事情职员严酷纪录新老主顾每次进店消耗时的消耗诉求，剖析主顾的消耗习惯和消耗需求，以便于在主顾下次到店消耗时凭证其需求和喜欢，更有针对性的推荐响应的美容产品及项目、响应的活动计划，提高主顾的知足度，增强用户粘性。

　　三、相识主顾变换情形

　　主顾变换情形主要是指主顾事情的变换以及栖身地点的变换，事情及栖身地点的变换对主顾进美容院消耗爆发直接影响，相识这些变换情形有利于美容院因地制宜，找到主顾消耗的需求点及切入点举行相同销售，留住主顾，作育主顾忠诚度。KELANGUOJI201909