一、美容师职业品德修养规范

要热爱美容，不要权宜之计
；

要乐于助人，不要作壁上观
；

要同情丑者，不要讥笑奚落
；

要考究科学，不要盲目蛮干
；

要公正合理，不要看人论价
；

要知识渊博，不要学识匮乏
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要手艺高明，不要才智平平
；

要忠实扎实，不要奸诈虚伪
；

要注重效果，不要拜金主义
；

要极端认真，不要搪塞了事
；

要热情待客，不要冷漠无情
；

要字斟句酌，不要粗制滥造
；

要美化仪表，不要丑态百出
；

要更新看法，不要因循守旧
；

要文明礼貌，不要野蛮无礼
；

要遵纪遵法，不要违法乱纪
；

要勤劳受苦，不要懒惰奢侈
；

要撒播知识，不要散播蜚语
；

要化解矛盾，不要寻衅事非
；

要虚心勤学，不要自满自满
；

要勇攀岑岭，不要阻止不前
；

二、美容师作风规范

1、优异的作风

以诚相待，善解人意。珍惜信用，忠实公正。

认真尽职，言而有信。言论雅致，声音柔和。

卫生清洁，考究仪表。准时上班，遵守规章。

2、不良的作风

事情搪塞，不认真任。言行纷歧，言辞夸张。

自我夸张，讥笑他人。矫揉做作，姿势不良。

使用精语，打探隐私。盛饰艳抹，奇妆异服。

三、专业美容师必备条件

● 要有一双温柔无邪的双手

●对色彩、搭配有透彻的熟悉

●对人体各部位有深入的相识

●学习巧妙和雅致言论

●有奇异的气概审美看法

四、专业美容师的形象条件

●有高雅的风姿

●有高明手艺

●正经的举止

●文雅的言论

●有富厚的内在

●接人待物要彬彬有礼、落落大方

五、专业美容师的品行

1、要遵照国家执法和美容院的规章制度。

2、对职业要有信心和尽最大起劲事情。

3、乐于学习健全心智，提高气质。

4、言行有信，认真尽职，成为优异品行及优良职业行为的体现。

5、温文有礼对他人的资助体现谢意，对别人的弱点要容忍和有同情心，尊重他人感受及权力，能优异配条约事、主顾及上级的事情。

6、对所有的主顾友善、礼貌、热情、忠实、公正、不可厚此薄彼。

7、学习技巧雅致的职业言论，作育悦耳悦耳的声音，当他人语言时需要注重谛听。

8、注重外表随时坚持最高的卫生标准，使主顾对你爆发信心。

六、专业美容师的举止

1、要阻止口臭、体臭，不当着别人做不雅观的行动（如：咳嗽）。

2、不可在主顾眼前嚼口香糖。

3、不可语言高声难听。

4、不可当着主顾眼前品评同事的手艺。

5、不可与主顾谈论自己的私事。

6、不可斜靠椅背或桌面，在接待中懒散靠沙发。

7、不可事情时姿势不良，行走时摆动，走路要轻盈。

8、有主顾时，音响、电视声音过大。

9、不在背后议论别人的是非。

10、语言不着实，过份品评他人，降低美容从业职员的品质。

11、说服主顾所购置你推销的产品时，不可品评主顾原来的产品品质不良。

12、不可探听主顾的隐私。

13、不可有矫揉造做的态度。

14、不可使用粗话、切口、俚语、下游双关语。

15、不可总是埋怨芝麻小事。

七、优异美容师行为规范

站：美容师咨询时应时刻坚持站立姿势，精神饱满、面带真诚的微笑。双手合置于身前，仰面挺胸，仪态自然，对3米以内的每一位主顾都应自动颔首示意，在征询主顾意图后，约请主顾坐下，并为主顾先容照顾护士课程或产品。

说：美容师应先讲话而不要让主顾先启齿，掌握自动权，统一口径为“您好！接待光临！”

咨询时态度真诚热情，语调清晰温顺，眼光热情自然。注重力集中在主顾身上，认真听懂主顾询问。视线集中，左右不出双肩，上下不出眼睛与胸口，不左顾右盼，不与自己的亲友挚友在现场攀谈。熟练掌握“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等礼貌用语。对远距离的主顾应微笑颔首示意，近距离应问候：“您好”，显示优异的修养。

穿：美容师在事情时间应严酷要求着装。美容师是主顾相识企业的一个窗口，因此衣着一宁要整齐、大方、清洁得体，不得盛饰艳抹，奇装异服。

做：天天提前半小时到事情岗位，将所有样品专柜擦拭一遍，包管无灰尘无污染，灼烁整齐如新。

事情态度应耐心详尽、不急不躁、不厌其烦，把每位主顾当成自己的亲友一样接待。每位美容师应该时刻记着，每失去一位主顾将使企业失去100名潜在主顾。

熟练每项咨询手艺，在主顾大宗涌来时要应付自若，能够做到：“送一答二照顾三”，即送走第一批主顾的同时，回覆第二批主顾提出的问题，同时照顾第三批到专柜前来咨询的主顾。

美容师必需能使用标准通俗话准确地向用户先容产品的特点、作用。

美容师在咨询历程中切忌有贬低偕行业产品的语言、行为，掌握语言的技巧，突出美容院的特色。